Политика доставки, возврата и гарантии

1. Общие положения

Настоящий документ регулирует условия доставки, возврата и гарантии товаров, приобретаемых в интернет-магазине ООО «КИ КОСМЕТИКС ГРУПП» (ИНН 9726045047, адрес: 117105, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1А, помещ. 1/6) через сайты: https://lanaissance.ru, https://sale.lanaissance.ru.

1.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Условия доставки

Способы доставки

Доставка осуществляется следующими способами:

• курьерская доставка
• доставка в пункты выдачи заказов
• самовывоз (при наличии).

2.2. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки и сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.

2.3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается при оформлении Заказа.

2.4. Передача товара

2.4.1. Передача Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем.

2.4.2. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара.

2.4.3. Покупатель обязан проверить:

• комплектность
• внешний вид
• отсутствие повреждений

в момент получения Товара.

2.5. Неполучение заказа

В случае неполучения Заказа в согласованный срок Продавец вправе аннулировать Заказ.

3. Условия возврата

3.1. Товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный законодательством Российской Федерации, возврату и обмену не подлежат, в том числе парфюмерно-косметическая продукция.

3.2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков Покупатель вправе потребовать замену товара, возврат денежных средств, устранение недостатков.

3.3. Порядок возврата

Для возврата Покупателю необходимо:

1. Направить запрос на электронную почту:  info@lanaissance.ru или по телефону: +7(985)888-55-00.
2. При оформлении возврата необходимо указать номер заказа, причину возврата, контактные данные.

3.4. Срок возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом.

3.5. Расходы на возврат

• при возврате товара ненадлежащего качества — за счет Продавца.

4. Гарантия качества

4.1. Общие положения

Продавец гарантирует соответствие Товара требованиям законодательства РФ, заявленным характеристикам.

4.2. Косметическая продукция

Косметическая продукция является товаром, подлежащим соблюдению условий хранения и использования.

Гарантия распространяется на целостность упаковки и соответствие состава и свойств.

4.3. Ограничения гарантии

Гарантия не распространяется на случаи неправильного хранения, нарушения условий использования, индивидуальной непереносимости компонентов.

4.4. Рекомендации

Перед использованием рекомендуется ознакомиться с составом и провести тест на индивидуальную чувствительность.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящий документ является неотъемлемой частью публичной оферты.

5.2. Все споры регулируются законодательством Российской Федерации.

5.3. Актуальная версия размещается на Сайте.