Программа лояльности

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ LA NAISSANCE

1. Общие положения

1.1. Организатор программы лояльности

Организатор программы лояльности (далее — «Организатор»):
ООО «КИ КОСМЕТИКС ГРУПП», ОГРН 1237700344782, ИНН 9726045047, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 117105, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1А, помещ. 1/6, действующее под брендом LA NAISSANCE.

Все упоминания бренда LA NAISSANCE в настоящих Правилах относятся к ООО «КИ КОСМЕТИКС ГРУПП».

Интернет-магазин https://lanaissance.ru/ администрируется и управляется ООО «КИ КОСМЕТИКС ГРУПП».

1.2. Программа лояльности

Программа лояльности (далее — «Программа») — система взаимоотношений между Организатором и Участником программы, в рамках которой Участник получает бонусные баллы за совершение покупок в интернет-магазине Организатора с целью получения скидки при последующих покупках.

1.3. Участник программы

Участником программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

1.4. Бонусные баллы

Бонусные баллы — условные расчетные единицы, начисляемые Участнику программы в личном кабинете.

1 бонусный балл предоставляет право на получение скидки в размере 1 (одного) рубля.

1.5. Территория действия программы

Территория действия программы — Российская Федерация.

2. Регистрация в программе лояльности

2.1. Для участия в Программе физическому лицу необходимо зарегистрироваться на официальном сайте https://lanaissance.ru/ с использованием номера мобильного телефона или адреса электронной почты.

2.2. Для начисления бонусных баллов Участник должен:

• быть зарегистрированным на сайте;
• быть авторизованным в личном кабинете при оформлении заказа.

2.3. Регистрация в Программе означает полное согласие Участника с настоящими Правилами, а также согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://lanaissance.ru/.

3. Правила начисления бонусных баллов

3.1. Участники программы получают кешбэк в размере 10% бонусными баллами с каждой покупки в интернет-магазине https://lanaissance.ru/.

3.2.Бонусные баллы начисляются со стоимости оплаченного заказа без учета стоимости доставки.

3.3. Бонусные баллы начисляются только после выкупа заказа.

3.4. Бонусные баллы не начисляются:

• за товары, приобретенные по акциям или со скидками;
• на стоимость доставки;
• на подарочные сертификаты;
• на сумму заказа, оплаченную бонусными баллами.

3.5. Если заказ содержит товары по полной стоимости и товары со скидкой, бонусные баллы начисляются только на товары, приобретенные по полной стоимости.

3.6. Бонусные баллы ко Дню рождения

При условии указания даты рождения в личном кабинете Участнику начисляются бонусные баллы ко Дню рождения.

Начисление производится за 7 (семь) календарных дней до даты рождения либо в дату рождения Участника.

Количество начисляемых бонусных баллов составляет 3000 (три тысячи) баллов.

Срок действия праздничных бонусных баллов ограничен 7 (семью) календарными днями до и после даты рождения.

4. Использование бонусных баллов

4.1. Бонусные баллы списываются из расчета:

1 бонусный балл = 1 рубль скидки.

4.2. Участник вправе оплатить бонусными баллами не более 30% стоимости товара.

Оставшиеся 70% стоимости заказа оплачиваются любым доступным способом оплаты на сайте.

4.3. Бонусные баллы не могут быть использованы:

• для оплаты доставки;
• при использовании промокодов или купонов;
• при покупке товаров, участвующих в акциях или распродажах.

4.4. Бонусные баллы, не использованные при оформлении заказа, сохраняются на бонусном счете Участника.

Информация о количестве бонусных баллов доступна в личном кабинете на сайте https://lanaissance.ru/.

5. Возврат товара

5.1. При возврате товара начисленные за него бонусные баллы аннулируются.

5.2. Бонусные баллы, использованные при оплате возвращаемого товара, восстанавливаются на бонусном счете Участника после обработки возврата.

6. Срок действия бонусных баллов

6.1. Стандартные бонусные баллы действуют в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента начисления.

6.2. Бонусные баллы, начисленные в рамках специальных предложений или акций, могут иметь иной срок действия, установленный условиями соответствующего предложения.

7. Ограничения и ответственность

7.1. Бонусные баллы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть выплачены наличными.

7.2. Участнику запрещается:

• передавать бонусные баллы третьим лицам;
• продавать бонусные баллы;
• передавать бонусные баллы в залог;
• использовать бонусные баллы в коммерческих целях.

7.3. Организатор вправе:

• изменять условия Программы;
• вводить ограничения на начисление бонусных баллов для отдельных категорий товаров;
• временно приостанавливать действие Программы;
• полностью прекратить действие Программы с предварительным размещением информации на сайте.

Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://lanaissance.ru/.

7.4. Организатор вправе заблокировать бонусный счет Участника без предварительного уведомления в случае:

• нарушения настоящих Правил;
• предоставления недостоверных данных;
• выявления признаков мошенничества;
• злоупотребления правами Участника;
• использования Программы в коммерческих целях.

7.5. Организатор не несет ответственности за невозможность использования бонусных баллов по причинам, не зависящим от Организатора, включая:

• технические сбои;
• действия третьих лиц;
• ограничения работы сайта;
• перебои связи и электропитания.

8. Персональные данные

8.1. При регистрации в Программе Участник предоставляет:

• имя;
• фамилию;
• дату рождения;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

8.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Персональные данные обрабатываются в целях:

• участия в Программе;
• начисления и списания бонусных баллов;
• взаимодействия с Участником;
• исполнения требований законодательства РФ;
• повышения качества обслуживания.

8.4. Персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

8.5. Персональные данные хранятся в течение срока участия в Программе и в течение 5 (пяти) лет после прекращения участия, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.

8.6. Участник вправе:

• запросить информацию о своих персональных данных;
• потребовать их уточнения;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от участия в Программе.

9. Служба поддержки

По вопросам, связанным с Программой лояльности, Участник может обратиться:

Телефон: +7 985 888 55 00, E-mail: info@lanaissance.ru. WhatsApp / Telegram /MAX : +7 985 888 55 00